Technische aanpassingen of gebreken
Technische aanpassingen voeg je aan de asset toe door eerst de asset te plaatsen en daarna de melding / het gebrek te registreren. Op deze manier is het altijd duidelijk waar een melding / gebrek zich bevindt in het gebouw. En is het voor iedereen makkelijk terug te vinden op basis van de gebouw plattegrond. Hoe je een melding maakt in tjecco inspect? Dat lees je hieronder!
Maken van een melding / gebrek / technische aanpassing
Het maken van een melding doe je bij een asset op de plattegrond. De werkwijze is dus altijd dat je eerst de asset plaatst en vervolgens de melding maakt bij die asset. Volg onderstaande stappen:
Plaats de asset op de plattegrond of selecteer de asset waar je de melding bij wilt maken.
Zodra je de asset hebt geselecteerd dan kleurt deze 'rood' op de plattegrond. Aan de linkerzijde van je scherm verschijnt een venster. Een melding maak je via het 'belletje'.
Klik op 'nieuwe melding toevoegen' of op het 'plusje' bovenin.
Voeg minimaal 1 foto toe, annoteer de foto eventueel of voeg een afbeelding toe uit je eigen bibliotheek met de herstelinstructie.
Bij 'omschrijving' kan je kiezen uit een lijst met vooraf ingestelde gebreken templates. Deze templates beheer en maak je aan in tjecco compliance (zie dit artikel). Om typewerk en/of taalfouten te voorkomen kan je deze gebruiken, met vooraf ingestelde probleemomschrijving, oplossing, prioriteit, (herstel)prijzen) en NL-SFB codering. Het is ook mogelijk om te typen.
Vul alle velden in en selecteer eventueel een 'taak'. Dit is de beheersmaatregel om het op te lossen. bij een ticket template is deze standaard ingevuld.
Klaar? Klik op het vinkje of op 'opslaan' onderin. De melding is nu klaar en is direct zichtbaar in het meldingenoverzicht.
Ticket templates
In tjecco inspect kan je gebruik maken van ticket templates. Dit zijn veelvoorkomende gebreken met daarin een vaste set aan gegevens. Deze ticket templates beheer je zelf in tjecco compliance. Op deze manier heb je bedrijfseigen standaarden. Je kan zelfs een bedrag meegeven. Zo kan je eenvoudig upsell genereren richting de klant voor het herstellen van de geconstateerde gebreken en is de offerte binnen een handomdraai klaar.
Eigen prioriteiten
Je beheert je eigen prioriteiten in tjecco compliance. Op die manier hanteer je je bedrijfseigen prioriteiten en ben je niet afhankelijk van de tekst in de applicatie. Dat maakt het werken met tjecco herkenbaar en duidelijk voor iedereen. Hoe je eigen prioriteiten aanmaakt? Dat doe je in tjecco compliance bij tickets templates. Lees hier meer!
Foto’s maken en annoteren
Bij het toevoegen van een technische aanpassing biedt tjecco inspect de mogelijkheid om maximaal 4 foto’s toe te voegen. Daarbij is het mogelijk om iedere foto afzonderlijk te annoteren. Op deze manier kunnen locaties van gebreken eenvoudig worden aangeduid. Dit is handig voor bijvoorbeeld in beheer. Zo is het altijd duidelijk waar bijvoorbeeld een keerklep zich bevindt. Denk hierbij aan een close-up foto en tenminste één overzichtsfoto. Zie het voorbeeld hieronder.
TIP: Alles over verhoudingen en formaten van afbeeldingen en foto's lees in het het artikel 'Afbeeldingen en foto's'.
